Välkommen till Lux Städ. Din integritet är viktig för oss, och vi är måna om att skydda de personuppgifter du delar med oss när du använder vår webbplats och våra tjänster. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av uppgifter:

• Personuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer och adress där tjänsten ska utföras.

• Boknings- och ärendeuppgifter som skickas in via våra formulär.

• Betalningsrelaterade uppgifter som behandlas säkert via tredjepartsleverantörer.

• Teknisk information såsom webbläsartyp, enhetsinformation, IP-adress och användningsdata från webbplatsen.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Boka, planera och utföra städtjänster.

• Besvara förfrågningar och ge kundsupport.

• Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.

• Skicka bokningsbekräftelser, uppdateringar och information om dina tjänster.

• Upprätthålla webbplatsens säkerhet och förebygga bedrägerier.

Cookies och spårningstekniker

Lux Städ kan använda cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafiken på webbplatsen och anpassa innehåll. Du kan när som helst blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Tredjepartsleverantörer

Vi kan använda betrodda tredjepartsverktyg och tjänsteleverantörer för:

• Betalningshantering

• Webbanalys

• Kundkommunikation

• Bokningshantering

Dessa leverantörer får endast tillgång till de uppgifter som krävs för att utföra sina tjänster och är skyldiga att skydda dina uppgifter genom personuppgiftsbiträdesavtal.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, spridning eller missbruk. Ingen onlineplattform kan dock garantera fullständig säkerhet.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).

• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

• Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd").

• Begära begränsning av behandlingen.

• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

• Begära dataportabilitet.

• När som helst återkalla samtycke till marknadsföring.

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagens krav på 7 år för räkenskapsmaterial) och hantera eventuella tvister.

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, t.ex. vid förändringar av våra tjänster eller lagkrav. Uppdateringar publiceras på denna sida med reviderat datum.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss:

Lux Städ
Torparegatan 4, 652 21 Karlstad
E-post: kontakt@luxstad.se
Telefon: 073-545 05 61