Välkommen till Lux Städ. Genom att använda vår webbplats eller boka våra tjänster godkänner du följande allmänna villkor. Läs dem noggrant innan du använder våra tjänster.

Godkännande av villkoren

Genom att använda Lux Städs webbplats eller boka våra tjänster godkänner du att vara bunden av dessa allmänna villkor samt vår integritetspolicy.

Tjänster

Lux Städ tillhandahåller städtjänster för privatpersoner och företag, bland annat hemstäd, storstäd, flyttstäd, byggstäd, företagsstäd, fönsterputs och vardagshjälp. Tjänsternas tillgänglighet kan variera beroende på plats, schemaläggning och personaltillgång.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avboka uppdrag efter eget omdöme.

Bokning och betalning

• Alla bokningar ska innehålla korrekta och fullständiga uppgifter.

• Betalning sker via godkända betalningsmetoder mot faktura om inget annat avtalats.

• Priser kan variera beroende på tjänstetyp, bostadens eller lokalens storlek samt eventuella tilläggstjänster.

• Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag, och fortsatta tjänster kan pausas eller avslutas.

Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före avtalad tid, om inget annat anges vid bokningen. Lux Städ förbehåller sig rätten att debitera en avgift vid sen avbokning eller uteblivet besök.

Kundens ansvar

Som kund åtar du dig att:

• Ge oss säker tillgång till bostaden eller lokalen på avtalad tid.

• Säkra värdefulla eller ömtåliga föremål innan städningen.

• Informera oss om eventuella risker, husdjur eller särskilda önskemål inför städningen.

Vi ansvarar inte för skador som orsakas av osäkra miljöer eller risker som inte har meddelats oss i förväg.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, grafik, logotyper, layout och varumärken, tillhör Lux Städ och får inte kopieras, återges eller spridas utan tillstånd.

Ansvarsbegränsning

Lux Städ ansvarar inte för:

• Indirekta skador eller följdskador

• Avbrott i tjänsterna

• Förseningar orsakade av väder, nödsituationer eller omständigheter utanför vår kontroll

Vårt maximala ansvar är begränsat till det belopp som betalats för det aktuella uppdraget. Denna begränsning gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt, och inskränker inte de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag. Lux Städ innehar ansvarsförsäkring.

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster. Vi ansvarar inte för deras innehåll, integritetsrutiner eller verksamhet.

Personuppgifter

Din användning av våra tjänster omfattas även av vår integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in och behandlar personuppgifter.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa allmänna villkor. Väsentliga ändringar meddelas på denna sida med reviderat datum. Fortsatt användning av webbplatsen eller våra tjänster efter en uppdatering innebär att du godkänner de reviderade villkoren.

Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att pausa eller avsluta tillgången till våra tjänster om dessa villkor överträds eller om tjänsterna missbrukas.

Tillämplig lag och tvist

Dessa allmänna villkor regleras av svensk lag. Vid tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars rekommendationer vi följer. Tvister kan även prövas i allmän domstol.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa allmänna villkor är du välkommen att kontakta oss:

Lux Städ
Torparegatan 4, 652 21 Karlstad
E-post: kontakt@luxstad.se
Telefon: 073-545 05 61